火车站广场将设置50部公用电话，采取市场化手段，逐步逼退屡屡出现“宰客”的小话吧；提高市场准入门槛，广场地区不允许设立小型劳动中介机构，取而代之的是在广场服务中心设立免费劳务中心咨询窗口，满足求职者的信息需求……在北京奥运会开幕前夕，西安火车站广场管委会标本兼治，以“西安第一文明窗口”良好的公共秩序，使奥运期间前来旅游的客人，感受到这座城市的文明、有序。
在近日开展的专项整治活动中，火车站管委会在新城区委、区政府的领导下，组织旅游、工商、公安、执法、物价、卫生等12家职能单位，重点整治旅游门店“碰瓷”、话吧乱收费、占道经营、站街女拉客等不良和违法行为。在“火车站地区专项整治行动公开处理大会”上，对10名长期在火车站地区诈骗、盗窃的犯罪嫌疑人进行公开处理，有效打击和震慑了该地区的违法犯罪活动。
为畅通群众投诉渠道，广场管委会在广场醒目位置设置投诉举报电话指示牌，在每一个商户经营场所均设置投诉电话、价格公示等文字提示，使群众利益受到侵害时，知道怎样反映、这种事情由谁管。
为提高广大商户文明经营的自觉性，管委会还通过评选“诚信经营户”、“信得过商户”的方式，运用市场手段，激励商户文明、规范经营。新城区还通过运用市场准入手段，提升广场及周边的经营层次，通过以优驱劣，逐步逼退小发廊、小计生用品店等。
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