今后，要了解某个物业公司的服务质量好坏，只要查询该公司的诚信等级便可一目了然；那些不诚信的物业公司还有可能被驱出市场……

　　近日获悉，作为今年的工作重点，西安市物业管理协会准备建立我省首个物业 服务企业的诚信体系，目前已吸纳50家物业公司成立了西安物业服务行业诚信联盟，并共同签订了诚信自律守则。此举对提高物业企业的服务质量，缓解物业与业主的矛盾有着重要作用。

　　三步建物业服务诚信体系

　　西安市物业管理协会副秘书长曾福田介绍，建立诚信体系是一项长期工作，他们计划分为三步走：第一步是成立西安物业服务行业诚信联盟；第二步是加大宣传吸引更多的物业企业，同时对联盟中的物业企业进行诚信评定；第三步是让西安市所有的物业企业都纳入进来，建立起诚信系统网络，产生相应的诚信体系管理机构，每年对物业公司进行诚信评定，实行优胜劣汰机制。

　　对此，行业主管部门——西安市房屋管理局物业办公室主任濮斌峰给予了肯定。他表示，诚信是立业之本，通过建立诚信体系对规范物业服务、自觉维护业主的合法权益、促进物业行业的健康有序发展有着重要作用。

　　物业企业将有诚信等级

　　据了解，联盟中的自律守则对物业公司的工作作出了多达14项规定，如“不聘用未取得物业管理职业资格证书人员从事物业服务活动，员工持证上岗；杜绝只收费不服务、多收费少服务、擅自扩大收费范围或提高收费标准等现象；依照规定或约定公布物业服务费用收支情况，自觉接受业主监督……”

　　这些规定除了接受业主的监督外，由业主代表、行业主管部门工作人员等组成的监督小组，也将对物业企业进行不定期的检查，如果发现违反规定，监察小组将会责令限期整改，严重的将会通知工商部门吊销执照。到了全行业都实施诚信体系时，还会在规定上更加详细，不仅每个物业企业都会有相应的诚信等级，而且每年还接受社会各界的监督，迫使物业公司提高服务。

　　与物业公司打官司、业主堵路、拒交物业费……如果有了物业服务企业的诚信体系，这些问题有可能完全避免。今后，物业服务企业的诚信体系的管理机构中会成立相应的调解部门，以便有效缓解物业与业主之间的矛盾。