已经入住新房很长时间了，但是开发商承诺的小区监控还没有启用；小区监控倒是正常运转，可是一旦遇到问题，监控室的摄像头却坏了……“我们小区的摄影头就是‘睁眼瞎’。”对于业主的抱怨，部分小区的物业公司也是一肚子的苦水。
没有摄像头业主担心安全
14日，记者连续走访了锦园新世纪、杰信花园等位于西安市不同方位的近十个小区，发现一些社区监控设备还没有完全到位。
锦园新世纪业主王女士介绍说，买房时开发商承诺在小区里安装监控设备，但已经入住一年多了，监控设备还是没有“到位”，王女士担心地说，没有摄像头，她很担心家里的安全。鼎新花园王先生、锦园小区的秦先生也有同样的担忧。
锦园新世纪物业公司一负责人说，目前小区有一部分工程还没完全交付给物业公司，其中包括部分区域的安全监控设备。
技术缺陷让物业也颇为头疼
另一物业公司负责人张先生则谈到了技术因素，“我们小区的监控设备都在正常运转，但也有技术上的缺陷。”他指着监控器说，大多数摄像头不会直接对准某一个人、或者很小的一块区域，只能用广角监控大面积区域，以便值班人员看到更广泛的区域，在这样的视角下，只要是本小区业主，值班人员一般都可以辨认出来。“但如发现了可疑人路过，再把录像调出来，将他面部放大就有些模糊了。”
“还有就是夜间，有的小区使用了红外线监控设备，但有的小区没有，如果夜间发生什么事情，从监控录像上很难看出来。”
张先生对这些技术制约颇为头痛，他说，有些业主乱放自行车，丢了以后就来找物业公司，“监控录像上看不清窃贼的脸，业主就骂物业公司服务不到位。”
应尽快完善小区安防设施
早在2006年10月1日，《陕西省安全技术防范条例》已经正式实施。该条例规定，新建居民小区，必须先有安全技术防范系统设计方案，而在该方案得到有关部门论证、评审通过后，开发商（包括企事业、政府机关的家属区）才能动工，否则，开发商将不得施工，对已建成小区，没有安防设施的，必须要尽快完善安装。
该条例规定，未安装安全技术防范产品和系统的，由县级以上公安机关责令限期改正；无正当理由逾期不改正的，处五千元以上三万元以下罚款；对负有责任的主管人员由上级主管部门依法给予行政处分。 |
