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极致服务 营造高端生活

时间:2016-09-23 14:48:45 评论:0 点击:
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  24年服务之道 幸福所在

  对于购房者来说,物业服务是仅次于房屋硬件设施的一大重要关注点。而万科物业正是通过其润物细无声、24年坚持的贴心服务赢得了50万家庭的心,使得万科物业品牌有了更深刻更温暖的内涵,这种品牌的传播就如涟漪一般不断地扩散开来,正是这种力量支撑起了万科物业稳健而快速的发展。从滨海爆炸事故的日夜奋战守护,到武汉暴雨倾城万科社区零淹没,从停水时刻第一时间送水上门,到每家每户都认识的社区门卫,万科物业的关爱始终在你身边,贴心守候。

  更细致的关怀 物业专家

  万科物业提供八大首创服务,秉持四大优良传统,缔造万科经典。从园区的作业时间规范,到服务的距离标准,乃至夜间安保巡查时的分贝高低,万科均已完善的服务体系,持续超越客户不断增长的期望。所谓高端生活,并非是“单纯的居住”,更多时候它所对应的是一种尊贵的符号、一种身份的象征,一种区别于其他的高端服务。对于塔尖精英人士,“与众不同却理所应当,常人难得却悠然自得”便是最好的服务。而作为万科【翡翠系】高端产品,万科·翡翠天誉将如何在万科物业之上,为城市精英提供更符合时代理想的极致服务?

  万科睿服务 2.0时代细致入微

  万科物业通过平台打造,改变沟通方式,让科技融入管理,打造社区住户于服务人员、设施设备与工作人员的无缝连接,让更多住户体验物业服务之润物无声般的美好,实现客诉快速响应,过程可控结果闭环。

  万科·翡翠天誉日常物业服务基于万科睿服务 2.0 平台之上。业主保修,问题反馈,物业周期性维护都可以用类 Uber 的模式实现。如果当业主发现小区的路灯有问题,可以用他的手机端的应用“住这儿”来进行报事,把问题通过系统反馈出来。物业所有按年、季、月、周进行周期性保养的作业,也已经注入到睿服务 2.0 的系统里面。系统会将对所在小区所有做过现场登记的员工进行工单消息推送,员工在手机端可以完成维修保养任务 “抢单”,通过扫描设备二维码确定设备位置,根据系统里面所注入的维护灯的步骤就完成灯的修理。之后报修的人可以收到反馈结果,还能对维修人员进行评价。这是服务的平台化、开放化、人性化的升级,更是万科·翡翠天誉物业服务的基本要求。

  美好家定制服务 更具高端

  说到“定制”,总是让人想到奢侈品。如何让万科·翡翠天誉的客户享受定制化服务,保证高品质同时更加经济实用?

  万科美好家,关于家具软装定制服务的最新解决方案,用实际行动“为大众定制”,让万科业主都享受到定制化服务。谈到家装服务,很多人都会有这种经历:为了买到合适的家具,东奔西跑,一些人只买品牌家电,一些人全靠销售员讲解决定。当心满意足地把家具买回家时,突然发现尺寸有问题,可当换一个新的回来,又发现不会安装。其中辛苦,实在一言难尽。面对这些经常出现的问题,万科美好家就是基于为用户解决这些问题而出现的。美好家是建立在万科数十载对户型不断研究与精准把握上,用尺寸契合和质量过硬的定制家具来解决用户家装过程中遇到的问题。

  当客户需要有更大的收纳空间时,万科美好家给出了阳台榻、阳台柜、餐边柜等收纳系统;当客户需要整体风格统一的漂亮壁纸和布艺时,美好家给出了多套不同风格的系列壁纸以及窗帘以供选择;如果客户觉得市场上的品牌家电贵,万科美好家提供由原厂直供的品牌家电供您选择,节省掉中间差价,更便宜,安装也省心。以上种种,都是万科美好家家具定制软装服务所给出的优于市场装修的服务部分。

  翡翠系高端样板间,极致呈现

  万科·翡翠天誉本着从客户需求出发,根据户型和面积的不同,落定简约美式、时尚巴洛克、北欧风情、东方巴洛克4种不同风格打造奢美样板间,以随处可见充满定制式的贴心考量和超高成本的选材与工艺,致献高新城市精英者。


来源:西安房地产信息网 编辑:赵力 作者:咨讯中心
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