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验房不再靠纸笔 “互联网+”带来管理的新变革

时间:2016-01-13 10:28:15 评论:0 点击:
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   验房过程中是否细致?发现问题是否记录完全、精准?后期整改是否及时妥善?收房业主最关心的事情莫过于此。

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  2016年1月8日,经发置业白桦林·明天项目详情购房指南业主社区图片看房楼盘地图4、5、6#楼首批房源共147套完美交付,与传统的房屋交付模式不同的是,本次交房活动中经发置业特别引入了移动智能验房APP,解决了业主在收房过程中的种种烦恼,让业主更快速更满意的办结交房手续。

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  “开始验房的时候我就觉得奇怪,陪同的工程师并没有像我上一次收房时见到的那样用纸和笔记录我所反应的问题,而是在IPAD上操作。我说到哪,他就在哪拍照记录,每录完一条都会让我核对确认,问题描述的很清楚,而且也不会像手写字一样不好辨认。确认无误后,我是直接在IPAD上签字确认收房的,特别方便!整个交房过程都不到30分钟,对我们业主来说,操作简单又能细致验收,最好不过啦!”6#楼的白先生在办完交房手续后喜悦之情溢于言表。

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  流程统一化,记录标准化

  与传统的验房模式不同,移动验房APP采用统一的标准验房流程,在户型图上直接点选待验区域,根据系统提供的详细的验房项进行验收,细致且周全,不会有任何遗漏。

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  “以前验房,都是业主自己看,工程师拿着一个本子在后面记。验房单上匆忙又潦草的字体,业主始终都会怀疑,发现的问题是不是全记下了,维修的人能不能看得懂,不仅影响了交房的效率及满意度,也给维修的工作人员增加了很大的难度。”陪同业主验房的工程人员道出了传统验房模式的弊端。

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  采用移动APP验房,避免了手写容易造成笔误、漏记或因字迹不清误读的现象,流程更标准更高效,记录更准确更细致,极大的提高了验房的效率及问题反馈的准确性。

  责任更明确,维修更及时

  不仅仅是收房流程的标准高效和现场记录的精准,经发置业所采用的移动验房APP将物业服务公司、工程管理部门及建设单位悉数纳入系统之中,针对不同的维修部位,对相应的责任单位做出了系统且细致的分类。对于记录下来的待整改项,在业主确认问题清单的同时上传至交房系统,及时派单给相关责任部门进行维修,公司会在规定的时间内对报修信息进行全面跟踪回访,确保维修的及时性和业主的满意度。

  与传统观点认为正式交付是房地产开发的终点不同,经发置业始终将房屋交付看做是客户与房企真正建立连接的入口,是客户口碑形成的开始。除了精益求精的研磨产品细节,还不断的应用新产品,探索新模式,优化管理,以期给客户更好的收房体验。此次交房活动采用的移动验房APP,摒弃了纸版记录的传统方式,让操作形式更便捷,验房流程更标准,问题描述更精准,维修反馈更及时。极大地节约了时间成本,提高了工作效率及业主满意度,象征着经发置业交房工作在信息化、标准化管理的道路上更进了一步!


来源:西安房地产信息网 编辑:吴昊 作者:
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