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铜川市强化措施促隐患整治取得实效

八百家资讯中心 时间:2015-01-26 09:05:50 评论:0 点击:
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  为进一步巩固提升出租汽车行业运营服务水平,市交通运输局采取多种措施,强化监管力度,提升服务质量,努力塑造客运出租车“文明窗口”新形象。
 
  一是抓车容车貌,创行业品牌意识。建立出租车车容车貌常态化检查管理制度。印发了《铜川市出租汽车车容卫生标准》,运政稽查人员、企业对出租车车容车貌进行路检路查。为我市1081辆出租车统一制作、免费配发了标注星期的白色座套,要求按天更换,并对车身外观、车内及行李厢的卫生与物品摆放提出具体要求,确保整洁卫生。二是抓规范服务,创行业文明形象。建立24小时电话受理制度,对受理的投诉举报认真调查核实,处理情况及时回复。严厉查处乱收费、甩客、拒载等违规行为,并设立出租车行业光荣榜和曝光台,每月通报好人好事和违规经营情况。年初以来,共查处违规车辆6台。督促规范驾驶员使用文明用语,力求做到乘客上车有迎声,下车有送声。三是抓先进典型,创行业服务标兵。组织了4场“丁燕荣先进事迹报告会”及优质服务竞赛达标活动,开展了出租汽车行业创建“雷锋车队”活动,共评选出“雷锋车”60辆。四是抓安全稳定,创行业和谐发展。召开了安全生产座谈会,分批次对全市2000多名出租车从业人员进行了法律法规、安全知识和职业道德培训。严格执行客运车辆经营期限制度,对63辆经营到期的出租车强制退出客运市场。研究建立出租汽车信息员、信息动态收集、矛盾纠纷排查等相关制度,切实维护行业安全稳定。

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来源:铜川日报 编辑: 作者:佚名
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